Hoe werkt SAFE Betalen?

Via SAFE Betalen zijn zowel kopers als leveranciers zeker van de betaling. Is er een deal gesloten tussen koper en leverancier? Dan kan de leverancier eenvoudig een bestelling aanmaken in zijn/haar SAFE Betalen account.

De koper krijgt vervolgens per e-mail en SMS zijn persoonlijke orderpagina toegestuurd. Op deze pagina kan de koper zijn betaling(en) voldoen. De leverancier krijgt een melding zodra een betaling is uitgevoerd. 

De betaling wordt vastgehouden op de derdengeldenrekening van Stichting Online Betalen totdat levering heeft plaatsgevonden.


Zodra is geleverd kan de leverancier dit aangeven bij SAFE Betalen en ontvangt de koper een bevestiging per SMS. Zonder tegenbericht wordt het geld vier dagen later uitbetaald aan de leverancier.

Heeft de koper zijn order niet ontvangen of klopt er iets niet, dan kan de koper binnen vier dagen de uitbetaling via SAFE Betalen (gedeeltelijk) tegenhouden via zijn persoonlijke orderpagina.

Zodra de order alsnog volgens afspraak is geleverd kan het restantbedrag worden vrijgegeven in de persoonlijke orderpagina.